Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Agoda

Εισαγωγή

Τελευταία ενημέρωση στις 10 Ιουνίου 2009

Η Agoda.com ανήκει και διευθύνεται από την Agoda Company Pte. Limited ("Agoda"). Η παρακάτω πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων περιγράφει τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε, ή αλλιώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγουμε από φυσικά πρόσωπα ("Προσωπικά δεδομένα") σε συνδυασμό με τις διαθέσιμες υπηρεσίες της Agoda μέσω του ιστοτόπου που βρίσκεται στο www.agoda.com ("Ιστότοπος"). Με την επίσκεψή σας στον παρόντα ιστότοπο, συναινείτε στη συλλογή, χρήση, γνωστοποίηση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως αυτό περιγράφεται στην Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων. Όλα τα στοιχεία τα οποία συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύονται σε διακομιστές στο Χονγκ Κονγκ, μια χώρα η οποία ίσως να μην παρέχει το αντίστοιχο επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τους νόμους που ισχύουν στη δική σας δικαιοδοσία.

Η Agoda μπορεί να αναθεωρήσει την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, κατά περίπτωση, ώστε να ανταποκρίνονται στη νομοθεσία που αφορά στη συλλογή προσωπικών δεδομένων και στις πρακτικές χρήσης τους, στις λειτουργίες του ιστοτόπου ή στην πρόοδο της τεχνολογίας. Εάν προβούμε σε αναθεώρηση του τρόπου συλλογής ή χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων, αυτές οι αλλαγές θα δημοσιευτούν στην Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και η αντίστοιχη ημερομηνία εφαρμογής τους θα σημειωθεί στην αρχή της τρέχουσας Πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Γι' ατό το λόγο θα πρέπει να επισκέπτεστε περιοδικά την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, έτσι ώστε να είστε ενήμεροι για τις πιο πρόσφατες πολιτικές και πρακτικές μας. Η Agoda θα αποστείλει επίσης αυτές τις αλλαγές υλικού σε επιλεγμένους παραλήπτες πριν από την εφαρμογή της αλλαγής.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά σας στοιχεία τα οποία μας παρέχετε μέσω της χρήσης του ιστοτόπου. Τα προσωπικά σας στοιχεία μπορούν να αποτελούνται από το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό πιστωτικής κάρτας και τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Συλλέγουμε επίσης στοιχεία τα οποία δεν αντιστοιχούν σε φυσικά πρόσωπα, τα οποία, όμως, μπορούν να συνδεθούν με τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος εισόδου, της διεύθυνσης ΙΡ και του κωδικού πρόσβασης, όπως και των προτιμήσεων αναζήτησης που αφορούν σε συγκεκριμένες αναζητήσεις.

Προστασία των προσωπικών στοιχείων σας

Για την αποφυγή της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, διατηρούμε εύλογες φυσικές, ηλεκτρονικές και οργανωτικές διαδικασίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή μη νόμιμη καταστροφή ή απώλεια, μεταβολή ή μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση. Για την προστασία των συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, η Agoda.com χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL για την κρυπτογράφηση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας κατά τη μεταφορά.

Πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα και άλλα στοιχεία τα οποία συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου για να σας εγγράψουμε στο Πρόγραμμα επιβράβευσης της Agoda, για να σας προμηθεύσουμε τα επιθυμητά προϊόντα ή τις υπηρεσίες, για να δημιουργήσουμε λειτουργίες που θα διευκολύνουν τη χρήση του ιστοτόπου και για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτές τις υπηρεσίες. Αυτό περιλαμβάνει γρηγορότερη διαδικασία αιτημάτων αγοράς, καλύτερη υποστήριξη πελατών και έγκαιρη ειδοποίηση για νέες υπηρεσίες και ειδικές προσφορές. Από καιρό σε καιρό, ίσως η Agoda να επικοινωνήσει μαζί σας ζητώντας σας να σχολιάσετε τη χρήση του ιστοτόπου, να τη βοηθήσετε στη βελτίωση του ιστοτόπου ή να σας προσφέρει ειδικές εκπτωτικές τιμές ως χρήστη του ιστοτόπου, εφόσον έχετε συναινέσει για τη λήψη τέτοιων μηνυμάτων. Εάν προτιμάτε να μη λαμβάνετε ειδοποιήσεις για ειδικές εκπτωτικές τιμές ή προωθητικές ενέργειες, μπορείτε απλά να εξαιρεθείτε από τη λήψη τους, απαντώντας στην Agoda, χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο που αναφέρεται σε αυτές τις επισημάνσεις.

Κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Η Agoda ίσως διαθέσει τα προσωπικά σας δεδομένα για κοινή χρήση σε τρίτους τους οποίους προσλαμβάνουμε για την εκτέλεση υπηρεσιών για λογαριασμό μας, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων, ανάλυση δεδομένων, προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, διαχείριση συναλλαγών πιστωτικών καρτών ή διαφορετικά για την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών προς εσάς. Όλοι οι εν λόγω τρίτοι υποχρεούνται στη διατήρηση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των προσωπικών δεδομένων και στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Σε κάποιες περιπτώσεις, η Agoda ίσως σας ζητήσει, προκειμένου να λάβετε κάποιες υπηρεσίες, να πραγματοποιήσετε κάποια συναλλαγή απευθείας με τρίτους ή όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο για την κράτηση ενός δωματίου ή για την απόκτηση κάποιου άλλου προϊόντος ή υπηρεσίας, ίσως να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στο αντίστοιχο ξενοδοχείο ή στους αντίστοιχους εμπλεκόμενους τρίτους.

Η Agoda ίσως αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα για να προστατευτεί από νομική ευθύνη, για την απάντηση κλητεύσεων, για δικαστικές διαδικασίες, για νομότυπες απαιτήσεις εκπροσώπων του νόμου ή, εφόσον απαιτηθεί διαφορετικά, για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, για αγοραστές σχετικά με οποιαδήποτε πώληση, ανάθεση, ή άλλη μεταφορά μερικώς ή ολικώς της εταιρίας. Ίσως αποκαλύψουμε προσωπικά στοιχεία επίσης για την επιβολή ή την εφαρμογή όρων και διατάξεων που αφορούν στα προϊόντα και στις υπηρεσίες μας ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας της Agoda, των χρηστών της ή άλλων.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, ο λήπτης των προσωπικών δεδομένων ίσως να βρίσκεται σε περιφέρεια η οποία ίσως να μην παρέχει το αντίστοιχο επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τους νόμους που ισχύουν στη δική σας δικαιοδοσία.

Η πολιτική μας σχετικά με τα Cookies

Για να σας εξυπηρετήσουμε γρηγορότερα και ποιοτικότερα, χρησιμοποιούμε τεχνολογία "cookies"στον ιστότοπό μας. Τα cookies είναι μικροί κωδικοί οι οποίοι αποθηκεύονται συνήθως στο σκληρό δίσκο του χρήστη και επιτρέπουν στον ιστότοπο να "εξατομικευτεί" για κάθε χρήστη με το να αποθηκεύει πληροφορίες του χρήστη σε σχέση με την επίσκεψη του σε αυτόν. Τα cookies μπορούν να αποθηκεύσουν μια πληθώρα πληροφοριών: διευθύνσεις IP, δεδομένα πλοήγησης, πληροφορίες διακομιστή, χρόνους μεταφοράς δεδομένων, προτιμήσεις χρήστη, όπως και ηλεκτρονικές διευθύνσεις και κωδικούς πρόσβασης για την πρόσβαση στον ιστότοπο. Η ενότητα "Βοήθεια" της μπάρας εργαλείων των περισσότερων προγραμμάτων περιήγησης διαδικτύου θα σας ενημερώσει για το πως μπορείτε να αποφύγετε την αποδοχή νέων cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας ή για το πως μπορείτε να διαμορφώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, έτσι ώστε να απορρίπτει αυτόματα τα cookies. Εάν απενεργοποιήσετε τα cookies ίσως να μην έχετε πλέον πρόσβαση σε σημαντικές λειτουργίες ή περιεχόμενο του παρόντος ιστοτόπου, ενώ η χρήση του ιστοτόπου ίσως είναι περιορισμένη. Τα cookies σε αυτόν τον ιστότοπο σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη.

Πως μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να αλλάξετε τα προσωπικά σας δεδομένα ταυτοποίησης

Εάν επιθυμείτε να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία έχετε δηλώσει παλαιότερα ή να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα που αφορά στην πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή εναντίωση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και το οποίο διαθέτετε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο cs@agoda.com. Για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν από τη χορήγηση πρόσβασης ή την αλλαγή των προσωπικών σας δεδομένων. Κάθε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα θα απαντηθεί σε λιγότερο από 30 ημέρες.

Αν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με τους αντιπροσώπους μας στην Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω email, μπορείτε να στείλετε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση:
privacy@agoda.com

Διαφορετικα, μπορείτε να στείλετε συστημένη επιστολή στα γραφεία της agoda στην παρακάτω διεύθυνση:

Privacy C/O Agoda Co. PTE Ltd
20 Cecil Street #14-01
Singapore 49705
Singapore

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με τους αντιπροσώπους μας στην Εξυπηρέτηση Πελατών 24/7 στον παρακάτω αριθμό:
+44 20 3027 7900

Μια ειδική σημείωση σχετικά με τα παιδιά

Άτομα κάτω των 18 δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες του ιστοτόπου μας.